Статья описывает 5 ключевых этапов продаж, начиная с знакомства и заканчивая заключением сделки. Описывается важность анамнеза и правильного задания вопросов, чтобы выявить истинные потребности клиента. Также приводятся тригеры для успешного продолжения разговора и перехода к следующему этапу.